Odpovědné hraní

V Wonaco Casino si uvědomujeme, že hraní her by mělo být zábavou a odpočinkem. Naším závazkem je poskytnout vám bezpečné prostředí a nástroje, které vám pomohou udržet si kontrolu nad svou hrou. Tato stránka vám přináší informace o tom, jak rozpoznat příznaky problémového hraní, jaké nástroje máte k dispozici, a kam se obrátit, pokud potřebujete pomoc.

Náš závazek k bezpečnému hraní

Wonaco Casino je licencován Gaming Board of Anjouan pod číslem ALSI-152406028-FI2. Jsme zavázáni podporovat odpovědné hraní a chráníme hráče prostřednictvím přísných bezpečnostních opatření, ověřování věku a nástrojů pro sebeovládání. Naš tým je proškolený v rozpoznávání příznaků problémového hraní a je připraven vám poskytnout podporu a orientaci.

Rozpoznejte příznaky problémového hraní

Problémové hraní se může projevit různými způsoby. Pokud si všimnete některého z následujících příznaků u sebe nebo u někoho blízkého, je čas vyhledat pomoc:

Hraní s penězi, které vám nepatří, nebo půjčování peněz na hraní
Lhaní rodině nebo přátelům o výši vašich vkladů nebo ztrát
Pokus vyhrát zpět ztracené peníze (honění ztrát)
Ztráta spánku, absence v práci nebo škole kvůli hraní
Podráždění nebo úzkost, když nemůžete hrát
Zvýšení výše vkladů, abyste dosáhli stejného vzrušení
Neschopnost přestat hrát, i když jste si to předsevzali

Nástroje pro sebeovládání

Wonaco Casino vám nabízí řadu nástrojů, které vám pomohou udržet si kontrolu nad svou hrou. Všechny tyto funkce jsou dostupné v nastavení vašeho účtu a můžete je kdykoliv upravit nebo aktivovat.

Limity vkladů

Můžete si nastavit denní, týdenní nebo měsíční limit na částku, kterou jste ochotni vložit. Jakmile dosáhnete stanoveného limitu, nebudete moci vložit více peněz, dokud se limit neobnoví. Minimální vklad je 500 CZK.

Limity ztrát

Nastavte si limit na maximální částku, kterou jste ochotni ztratit během určitého období. Pokud vaše ztráty dosáhnou tohoto limitu, váš účet bude dočasně uzavřen.

Limity sázek

Můžete si nastavit maximální částku, kterou můžete vsadit na jednu hru. Při aktivním bonusu je maximální sázka 2 500 CZK.

Časové limity a reality check

Nastavte si limity na dobu, kterou strávíte hraním. Funkce reality check vám bude pravidelně připomínat, jak dlouho hrajete a kolik jste vložili. Tyto připomínky vám pomohou udržet si vědomí o čase a penězích.

Přestávka (Cool-off)

Pokud potřebujete dočasnou přestávku, můžete si aktivovat funkci cool-off. Váš účet bude uzavřen na dobu od 24 hodin do 6 týdnů. Během této doby nebudete moci přistupovat ke svému účtu ani hrát.

Sebevyloučení

Sebevyloučení je trvalý nebo dočasný zákaz přístupu k vašemu účtu. Pokud si myslíte, že máte problém s hraním, můžete si aktivovat sebevyloučení na 24 hodin, 7 dní, 30 dní nebo natrvalo. Více informací najdete na naší stránce věnované sebevyloučení.

Jak nastavit limity v účtu

Nastavení limitů je jednoduché. Postupujte podle těchto kroků:

Přihlaste se do svého účtu na Wonaco login
Klikněte na ikonu profilu v pravém horním rohu
Vyberte možnost „Nastavení účtu" nebo „Bezpečnost"
Najděte sekci „Limity odpovědného hraní"
Vyberte typ limitu, který chcete nastavit (vklad, ztráta, sázka, čas)
Zadejte požadovanou částku nebo dobu
Potvrďte změnu kliknutím na tlačítko „Uložit"
Váš limit bude aktivní okamžitě

Ochrana nezletilých

Wonaco Casino je určeno pouze pro osoby starší 18 let. Provádíme přísné ověřování věku během registrace a ověřování identity. Pokud máte děti, doporučujeme vám použít filtrační software, který zablokuje přístup na stránky s hazardními hrami. Mezi populární možnosti patří Net Nanny, Cyber Patrol a Qustodio.

Tipy pro bezpečnější hraní

Stanovte si rozpočet a držte se ho – hrajte pouze s penězi, které si můžete dovolit ztratit
Nastavte si časové limity – rozhodněte se, jak dlouho budete hrát, a držte se tohoto plánu
Nikdy nehoňte ztráty – pokud prohrajete, přestaňte hrát a vraťte se později
Nehrujte, když jste emočně vypjatí, smutní, naštvaní nebo pod vlivem alkoholu
Berte hraní jako zábavu, ne jako způsob, jak vydělat peníze
Pravidelně si dělejte přestávky a věnujte se jiným aktivitám
Mluvte s rodinou a přáteli o svém hraní – otevřená komunikace je důležitá

Organizace a služby podpory

Pokud máte problémy s hraním, nejste sami. Existuje řada organizací, které vám mohou poskytnout bezplatnou a důvěrnou pomoc:

GamCare: Britská charitativní organizace poskytující podporu lidem s problémovým hraním. Webové stránky: www.gamcare.org.uk
BeGambleAware: Poskytuje informace a podporu pro problémové hráče a jejich rodiny. Webové stránky: www.begambleaware.org
Gambling Therapy: Bezplatná online terapie a poradenství pro lidi s problémovým hraním. Webové stránky: www.gamblingtherapy.org
Gamblers Anonymous: Mezinárodní podpůrná skupina pro lidi s problémovým hraním. Webové stránky: www.gamblersanonymous.org
Česká linka důvěry: Telefonická podpora v češtině. Kontaktujte místní zdravotnické zařízení nebo psychiatrickou kliniku

Školení našeho týmu

Všichni zaměstnanci Wonaco Casino, včetně týmu live chatu, jsou proškoleni v rozpoznávání příznaků problémového hraní. Pokud si všimneme, že se chováte způsobem, který naznačuje problém s hraním, můžeme vám nabídnout pomoc nebo vám doporučit, abyste se obrátili na jednu z výše uvedených organizací. Náš tým je k dispozici 24/7 prostřednictvím live chatu.

Často kladené otázky

Zde najdete odpovědi na nejčastější otázky týkající se odpovědného hraní:

Jak dlouho trvá aktivace sebevyloučení?: Sebevyloučení je aktivní okamžitě po potvrzení. Pokud si zvolíte dočasné sebevyloučení, váš účet bude uzavřen na zvolenou dobu. Po uplynutí této doby se váš účet automaticky neotevře – budete si muset vyžádat jeho reaktivaci.
Mohu si změnit limity, jakmile je nastavím?: Ano, limity můžete kdykoliv zvýšit. Snížení limitů se projeví až v příštím období (den, týden, měsíc). Toto opatření je navrženo tak, aby vás chránilo před impulzivními rozhodnutími.
Co se stane, když dosáhnu svého limitu vkladu?: Jakmile dosáhnete stanoveného limitu, nebudete moci vložit více peněz. Limit se obnoví v následujícím období (den, týden, měsíc) v závislosti na typu limitu, který jste si nastavili.
Jsou moje osobní údaje bezpečné?: Ano, všechny vaše osobní údaje jsou chráněny nejnovějšími šifrovacími technologiemi. Wonaco Casino se řídí přísnými zákony o ochraně osobních údajů a nikdy nesděluje vaše informace třetím stranám bez vašeho souhlasu.
Mohu si aktivovat sebevyloučení, pokud jsem pod vlivem alkoholu?: Pokud si myslíte, že máte problém s hraním, doporučujeme vám kontaktovat jednu z výše uvedených organizací. Pokud se cítíte bezpečně, můžete si sebevyloučení aktivovat sami. Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte náš live chat.
Jaké jsou minimální a maximální limity?: Minimální vklad je 500 CZK. Maximální denní výběr je 300 000 CZK. Limity vkladů a ztrát si můžete nastavit podle svých potřeb.

Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoliv otázky týkající se odpovědného hraní nebo potřebujete pomoc s nastavením limitů, kontaktujte náš tým podpory. Jsme k dispozici 24/7 prostřednictvím live chatu na naší webové stránce. Naš tým vám pomůže a poskytne vám všechny informace, které potřebujete. Pamatujte, že hraní by mělo být zábavou – pokud si myslíte, že máte problém, neváhejte se obrátit na nás nebo na jednu z organizací uvedených výše. For full account access, visit the Wonaco login.